Telefonista (TLF)
Tareas: Brindar a los clientes una excelente atención y comunicarles respaldo en cuanto resolución de reclamaciones. Recibe llamadas o mails de clientes, ingresa reclamos y consultas al sistema de gestión, realizando luego el seguimiento de los mismos. Canaliza y deriva a los Sectores correspondientes el reclamo a través del sistema informático. Realiza Informes de Gestión de los Clientes y mantiene actualizada su información. Realiza encuestas de calidad para conocer la satisfacción de clientes.
Requisitos: Secundaria completa. Conocimientos básicos de Inglés técnico a nivel de lectura oral y escrito. Experiencia preferentemente de 6 meses en cargo similar. Orientamos nuestra búsqueda hacia personas con gusto por la atención a clientes, el trabajo en equipo y con buenas habilidades de comunicación.
Especificando el código de referencia del cargo.
