Coordinador de investigación - Equipos Mori

CONSULTORA EQUIPOS MORI

SELECCIONA

Coordinador de investigación  - Área encuestas telefónicas

Descripción de tareas:

• Atender las demandas de los clientes de la Empresa, manteniendo una relación proactiva con su cartera de clientes.

• Proponer los planes y presupuestos anuales, estableciendo objetivos y metas de desempeño específicos y medibles que involucren a los integrantes del equipo.

 • Planificar, dirigir y coordinar el desarrollo de los proyectos en general en todas sus etapas, orientándose a obtener altos niveles de satisfacción por parte de los clientes en diversas dimensiones, y asegurando el cumplimiento de las normas de calidad establecidas en el Programa de Calidad de la Empresa.

• Realizar consultas y relevar información necesaria de los productos al Cliente.

• Coordinar y designar los puestos físicos de trabajo de los Operadores.

• Desarrollar un ambiente de trabajo orientado a alcanzar objetivos y resultados, así como altos niveles de motivación y compromiso de su personal.

• Realizar los procesos de selección de personal conjuntamente con RRHH.

• Planificar con colaboración del área de RRHH las necesidades de capacitación de los integrantes de su equipo.

• Conjuntamente con los Asistentes, capacitar y apoyar constantemente al equipo, brindando información y despejando dudas en cuanto a las tareas en general.

• Supervisar y controlar, junto a los Asistentes, las tareas de los encuestadores, realizando la corrección de posibles errores.

• Reunir y brindar retroalimentación de los objetivos logrados por cada Proyecto.

• Realizar conjuntamente con los Asistentes de Investigación el monitoreo de los Operadores.

Lugar a realizar la tarea: Montevideo :
Días: Lu a Vi
Dedicación:  Fulltime
Horario: A convenir
Tipo de contrato: Permanente
Remuneración: $30.000 líquidos
Comienzo de la actividad: Inmediata

Perfil del candidato
Formación: Ciencias Sociales (Sociología, Economía o Estadísticas)
Estudiante Graduado Indistinto
Edad: 26 a 35 años
Idiomas: Inglés

Personalidad y competencias:

Liderazgo. Planificación. Desarrollo de las personas. Flexibilidad.
Iniciativa/autonomía. Orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión. Comunicación empática. Trabajo en equipo.

Observaciones:

 Excelente manejo informático: se valorará conocimientos de SPSS.·
 Se valorará conocimientos de portugués.·
 Experiencia en supervisión y desarrollo de equipos de trabajo.·
 Fines de semana "a la orden" para consultas telefónicas de los asistentes de investigación.·

CVs a trabajaren@equipos.com.uy citando referencia Coordinador_T

Fuente: FCS